Regulamin korzystania z serwisu
1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, przeglądania produktów, tworzenia konta, składania zamówień oraz dokonywania zakupów.
Regulamin dotyczy konsumentów dokonujących zakupów na terenie Polski.
Korzystając z serwisu lub składając zamówienie, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.
2. Konto użytkownika i odpowiedzialność
Użytkownik powinien podawać prawdziwe, aktualne i kompletne informacje oraz odpowiada za ochronę swoich danych dostępowych.
Serwis należy wykorzystywać zgodnie z prawem i w sposób, który nie zakłóca jego prawidłowego działania.
Dokładamy starań, aby informacje o produktach i funkcjonowaniu serwisu były jasne, rzetelne i aktualne.
3. Produkty, dostępność i ceny
Na stronach produktów przedstawiamy informacje dotyczące ich opisu, zdjęć, specyfikacji i cen.
Dostępność produktów może się zmieniać w zależności od aktualnego stanu zapasów.
Ceny obowiązujące przy zamówieniu są cenami przedstawionymi podczas składania zamówienia i uwzględniają mające zastosowanie podatki.
Przed złożeniem zamówienia użytkownik może sprawdzić wybrane produkty, ilość, cenę oraz dane dostawy.
4. Zamówienia i płatności
Złożenie zamówienia oznacza chęć zakupu wybranych produktów na warunkach przedstawionych podczas składania zamówienia.
Przed przesłaniem zamówienia użytkownik powinien sprawdzić poprawność danych, adresu dostawy i informacji dotyczących płatności.
Płatności można dokonać za pomocą metod dostępnych podczas składania zamówienia.
Po prawidłowym zakończeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji.
5. Wysyłka i dostawa
Zapewniamy standardową bezpłatną dostawę na terenie całej Polski.
Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienia złożone przed 18:00 CET są liczone od dnia złożenia, natomiast zamówienia złożone po tej godzinie lub w dni wolne są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj 5–12 dni roboczych.
Po wysłaniu zamówienia udostępniamy dostępne informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
6. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia, jeżeli nie zostało jeszcze wysłane.
Wniosek o anulowanie można przesłać e-mailem lub zgłosić telefonicznie, podając numer zamówienia i niezbędne informacje.
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować w ramach tej procedury. Po otrzymaniu produktu można skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty, wymiany i zwroty płatności
Konsument ma 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Dostępna jest również 35-dniowa możliwość wymiany produktu zgodnie z obowiązującymi warunkami.
W przypadku dobrowolnego zwrotu konsument może ponosić koszt odesłania produktu. Problemy dotyczące jakości produktu lub uszkodzeń powstałych podczas transportu rozpatrujemy odpowiednio do danej sytuacji.
Zwrot środków jest dokonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów, wymian i zwrotów płatności.
8. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe użytkowników przetwarzamy zgodnie z RODO (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Dane mogą być wykorzystywane między innymi do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu, obsługi posprzedażowej oraz realizacji obowiązków prawnych.
Serwis może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.
Użytkownik może korzystać z praw dotyczących swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do korzystania z serwisu i zakupów na terenie Polski stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
W przypadku sporu zachęcamy do kontaktu w celu znalezienia polubownego rozwiązania.
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących serwisu, zamówień, płatności lub dostawy można skontaktować się z nami:
Adres: 130, Taishin Masumi, Shirakawa, prefektura Fukushima 969-0308, Japonia
Telefon: +81 248-12-3456
Adres e-mail: care@pavrelvane.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska