Polityka prywatności

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób korzystających z naszej strony internetowej, w tym osób przeglądających produkty, zakładających konto, składających zamówienia, dokonujących zakupów, kontaktujących się z nami oraz korzystających z dostępnych usług.

Wyjaśniamy w niej, jakie dane osobowe możemy zbierać, w jakich celach je wykorzystujemy, jak je przechowujemy oraz w jakich sytuacjach mogą być przekazywane innym podmiotom.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO (GDPR) oraz mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.

2. Jakie informacje zbieramy

2.1. Informacje przekazywane przez użytkownika

Podczas korzystania ze strony, składania zamówienia lub kontaktu z nami użytkownik może przekazać między innymi:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• informacje dotyczące zamówienia;
• informacje związane z płatnością;
• informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta.

Niektóre dane mogą być niezbędne do realizacji zamówienia, dostawy lub świadczenia określonych usług.

2.2. Informacje zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony możemy automatycznie zbierać określone informacje techniczne i dotyczące wizyty, takie jak:

• adres IP;
• informacje o urządzeniu;
• typ i wersja przeglądarki;
• odwiedzane strony;
• sposób korzystania ze strony;
• podstawowe dane dotyczące wizyty i ruchu na stronie.

Informacje te mogą być wykorzystywane do zapewnienia prawidłowego działania strony oraz poprawy jej funkcjonalności.

3. Pliki cookies i podobne technologie

Korzystamy z plików cookies i podobnych technologii, które mogą wspierać prawidłowe działanie strony, analizować sposób korzystania z niej oraz poprawiać komfort użytkowania.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• obsługi podstawowych funkcji strony;
• zapamiętywania wybranych ustawień;
• analizy odwiedzin;
• poprawy działania strony i dostępnych usług.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki, w tym ograniczyć ich stosowanie lub je usunąć.

W przypadkach, w których wymagana jest zgoda użytkownika, odpowiednie cookies są wykorzystywane zgodnie z udzieloną zgodą. Użytkownik może wycofać wcześniej udzieloną zgodę, jeśli jest to możliwe w danym przypadku.

4. Wykorzystanie i udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:

• przetwarzania i realizacji zamówień;
• organizowania dostawy;
• obsługi płatności;
• zapewnienia obsługi klienta;
• kontaktowania się w sprawach związanych z zamówieniem lub usługą;
• obsługi zwrotów, wymian, refundacji i spraw posprzedażowych;
• zapewnienia prawidłowego działania strony;
• poprawy funkcjonalności i jakości usług;
• wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

W zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów możemy przekazywać określone dane podmiotom świadczącym usługi, takim jak:

• dostawcy usług dostawy;
• operatorzy płatności;
• dostawcy usług technicznych i hostingowych;
• inne podmioty niezbędne do realizacji zamówienia lub określonej usługi.

Przekazujemy wyłącznie dane potrzebne do wykonania danego zadania i przetwarzamy je zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.

5. Przechowywanie danych i bezpieczeństwo informacji

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania. Dane związane z zamówieniami, płatnościami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub przestajemy je wykorzystywać, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnioną zmianą.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik może mieć prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych;
• otrzymania kopii danych;
• poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
• wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Użytkownik może skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z nami za pomocą adresu e-mail lub numeru telefonu podanych w sekcji „Kontakt”.

Jeżeli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza GDPR lub mające zastosowanie przepisy dotyczące ochrony danych, ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku użytkowników w Polsce skargę można złożyć do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO (GDPR) oraz mającymi zastosowanie przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.

W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania danych może być:

• zgoda użytkownika;
• konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• konieczność wypełnienia obowiązku prawnego;
• nasz prawnie uzasadniony interes, o ile nie narusza on praw i wolności użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie, w zakresie, w jakim jest to możliwe.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami:

Adres: 130, Taishin Masumi, Shirakawa, prefektura Fukushima 969-0308, Japonia
Telefon: +81 248-12-3456
Adres e-mail: care@pavrelvane.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Obszar dostawy: Polska